Si vous cherchez un réparateur de téléphone à Lyon, Change Ma Vitre semble être une adresse à fuir absolument. De nombreux clients, furieux après leur passage dans cette boutique, rapportent des expériences catastrophiques : travail bâclé, malhonnêteté, pièces de mauvaise qualité et refus de prise en charge après une réparation défectueuse. Avec une note de 1,8/5 sur PagesJaunes, les avis négatifs s’accumulent et dressent un portrait inquiétant de cet établissement.
Des réparations ratées et des clients lésés
Plusieurs témoignages mettent en avant des réparations qui n’ont tout simplement pas tenu. Un client raconte avoir payé 50 € pour une réparation qui a lâché presque immédiatement, sans aucun recours possible, le gérant refusant toute discussion. D’autres ont vu leur écran remplacé par une pièce d’occasion sans en être informés, avec pour conséquence une panne après seulement deux mois d'utilisation normale.
L'un des avis les plus marquants concerne le remplacement d'un écran d'iPad, où le réparateur a oublié de récupérer le bouton Touch ID, empêchant tout paiement ou connexion par empreinte digitale. Une erreur irréversible, puisque le bouton Touch ID est lié au numéro de série de la tablette et ne peut être remplacé.
Un autre client, venu pour changer la vitre arrière de son téléphone, a dû payer 180 € au total pour une pièce de mauvaise qualité, après une série d'erreurs et de mensonges de la part du vendeur. Non seulement la réparation n'a pas été effectuée correctement, mais ce dernier a forcé le client à signer un document dégageant toute responsabilité en cas de problème.
Un service client inexistant et une attitude méprisante
Outre les réparations bâclées, c'est surtout le comportement du personnel qui choque. Mépris, agressivité et malhonnêteté semblent être la norme dans cette boutique. Des clients ont été humiliés lorsqu'ils ont osé demander un remboursement ou une prise en charge sous garantie.
Un témoignage particulièrement alarmant rapporte que le réparateur a carrément utilisé un cutter pour forcer l'ouverture d'un iPhone devant son propriétaire, abîmant irrémédiablement le contour du téléphone. De plus, il aurait affirmé être réparateur agréé Apple avant de se rétracter une fois la réparation terminée.
D'autres clients dénoncent des pratiques commerciales douteuses : facturation abusive pour des devis inutiles, vente forcée de produits d'occasion à des prix excessifs et absence totale de prise en charge après un travail mal fait.
Change Ma Vitre : un réparateur à éviter à tout prix
Au vu des nombreux avis négatifs et des expériences catastrophiques rapportées, il est vivement conseillé d'éviter Change Ma Vitre à Lyon. Ce réparateur semble accumuler les erreurs et adopter des pratiques commerciales malhonnêtes, laissant ses clients sans solution après des réparations ratées.
Si vous avez besoin de faire réparer un téléphone ou une tablette, il est préférable de se tourner vers un professionnel réputé et bien noté, quitte à payer un peu plus cher pour un travail sérieux et garanti. Mieux vaut prévenir que guérir… ou devoir payer deux fois pour une réparation mal faite !
