« Vivons la Happy-Technologie », nouvelle signature de Boulanger est la synthèse de tout ce que l'enseigne propose dans son nouveau magasin de Clermont-Ferrand (63), autour de 3 mots clés : découverte, usage et plaisir.
Pour Boulanger, la découverte c'est avant tout permettre à ses clients de découvrir les innovations, d'éprouver du plaisir par leur simplicité et leur design et de proposer un usage au plus proche de leur besoin quotidien.
La découverte de toutes les nouveautés du marché est le premier engagement de Boulanger qui, avec ses 150 fournisseurs et ses marques propres (Essentiel b et Listo), exerce son métier de commerçant expert.
Dans un espace convivial de 4 000 m2, les nouveautés issues de la haute technologie côtoient les produits plus traditionnels bénéficiant des dernières prouesses techniques.
L'usage que chacun peut avoir d'un nouveau produit selon ses besoins et son mode de vie est au cœur du métier des vendeurs de Boulanger qui en tant que commerçants experts rendent la technologie accessible à tous.
C'est dans cet esprit que l'enseigne a créé B dom' (diminutif de Boulanger à domicile) : service d'assistance et de formation à domicile de l'enseigne. B dom' bénéficie des spécificités de la loi Borloo du 25 juillet 2005 : TVA à 5,5 %, déduction fiscale, paiement par tout moyen y compris le CESU. Un nouveau produit n'a d'intérêt que s'il apporte des bénéfices consommateurs évidents et qu'il est facilement utilisable au quotidien.
Après l'achat, les services de Boulanger - en magasin, téléphoniques ou à domicile - garantissent une maîtrise totale du produit. Des ateliers gratuits sont proposés régulièrement pour permettre à chacun d'utiliser pleinement les capacités des produits.
Le plaisir est au cœur de la Happy-Technologie, dont la vraie finalité est de rendre la vie plus belle.
C'est le plaisir d'avoir choisi en toute connaissance parmi les nouveautés du marché au meilleur prix ; le plaisir de découvrir simplement tous les nouveaux usages ; le plaisir d'être conseillé et accompagné par des vendeurs formés en permanence à l'École des Métiers de Boulanger. Car, tout au long de sa carrière, chaque salarié bénéficie d'une formation permanente, afin d'avoir un temps d'avance dans la connaissance des nouveautés.
Pour réussir l'ouverture de ce magasin, Thierry PRAT a constitué une équipe de 80 collaborateurs en CDI et 50 recrutements de 3 à 5 mois en CDD renfort ouverture et fin d'année, couvrant l'ensemble des métiers et savoir-faire de l'enseigne.
14 personnes ont été recrutées au sein du groupe ; 20 salariés sont issus d'un recrutement externe (partenariat avec le Pôle Emploi de Clermont Ferrand) et46 ont été recrutées suite à l'envoi de candidature spontanée.
Chez Boulanger, les méthodes de recrutement portent essentiellement sur le profil des candidats et leur motivation à s'approprier les nouvelles technologies pour en assurer la pédagogie auprès des clients de l'enseigne.
SPECIFICITÉS DU MAGASIN
- Un espace nomade, pour tous les produits qui permettent de se déplacer en totale autonomie (téléphonie, photo numérique, MP4, GPS ...)
- Un auditorium, pour apprécier la qualité des systèmes son (home cinéma, audio, hifi ...)
- Un espace télévision qui présente toutes les solutions de diffusion d'image (satellite, TNT, Internet) et les produits de réception (écrans plats, DVD, vidéoprojecteur, ...)
- Un corner Apple - Un espace gamer (jeux, console et accessoires ) - Un espace beauté et bien-être qui propose aussi des produits professionnels pour un usage à domicile - Une nouvelle gamme autour du soin du linge et de la buanderie - Une nouvelle gamme de produits d'entretien certifiée Ecolabel Européen respectant l'environnement - Un espace spécifique pour les abonnements TV, téléphonie et internet regroupant l'ensemble des » solutions numérique » - Un centre de réparation et de vente de pièces détachées dès l'entrée du magasin, en lien avec le SAV de Boulanger, pour gagner en rapidité et efficacité. - Un nouvel espace encastrable pour l'équipement de la cuisine, ainsi qu'un Cook shop.
Directeur régional : Emmanuel DESCHAMPS Directeur du magasin : Thierry PRAT Date d'ouverture : 25 novembre 2009 Superficie : 4 000 m2 Effectif total : 80 personnes Adresse : 10 rue des Chazots - 63170 Aubière Jours et heures d'ouverture : lundi au samedi de 9h30 à 19h30 sans interruption
FICHE D'IDENTITÉ DE BOULANGER
- Date de création : 1954 par les frères Bernard et Gustave Boulanger
- Directeur général : Francis Cordelette - Directeur de la centrale d’achat et du marketing : Bernard Layous - Directeur informatique, logistique, services et organisation : Jacques Honoré - Directeur expansion : Bruno Pouyau - Directeur Ressources Humaines : Hervé Pivet - Nombre de salariés : 5 915 - Chiffre d’affaires 2008 : 1,165 Mrd euros HT - Domaines d'activité : image, son, micro, logiciels, DVD, téléphonie et électroménager. Spécialiste du confort, des loisirs à la maison et des activités nomades. - Implantations : 91 magasins en France - Fournisseurs : 150 grandes marques
C’est à l’initiative des salariés de Boulanger qu’est née la Fondation d’Entreprise Boulanger en 1997. Chaque magasin Boulanger développe des programmes d’actions très concrets, de proximité, au bénéfice de catégories d’habitants qui sont en situation d’attente. La Fondation d’Entreprise Boulanger est attentive à la qualité de vie des familles, elle est créatrice d’engagement et de solidarité sociale. Elle est le complément indissociable de l’entreprise, créateur d’emplois et de richesses.
LA FONDATION D'ENTREPRISE BOULANGER Président : Francis Cordelette Engagements : formation, prévention des accidents domestiques et solidarité sociale. Spécificités : gratuité de l'ensemble des actions au service des bénéficiaires ; partenariats systématiques avec des professionnels des thèmes concernés (hôpitaux, mairies, écoles, brigades de sapeurs pompiers ...)
Pour plus d'informations sur Boulanger et sa fondation d'entreprise : www.boulanger.fr et 03 20 49 46 46
Contacts presse : Stéphanie Jollès 01 41 90 03 80 - 06 13 17 55 05 stephanie.jolles@rpdotcom.com
Véronique Lahaye 03 20 41 80 59 lahaye-ve@boulanger.fr
