Une solution mobile innovante ... En lançant la solution « Option SFR Service à la personne », SFR Business Team propose un outil de gestion de planning et de contrôle de l'effectivité des missions de services à la personne fonctionnant sur un téléphone mobile. Premier pack applicatif lancé par SFR Business Team, le service comprend l'offre télécoms (voix et data), le téléphone mobile, l'application Prylos et les services d'accompagnement. Cette application est compatible, à ce jour, avec les éditeurs de logiciels spécialisés dans les services à la personne Infologis, Adomsys, Colibri with Us et Sociel Net. En partenariat avec Prylos, SFR Business Team a conçu un service simple, ouvert et homogène, commercialisé et déployé sur tout le territoire au travers de son réseau de distribution et dont elle assure le service client.
... répondant aux exigences d'un secteur en pleine évolution
La solution « Option SFR Service à la personne » s'inscrit dans l'évolution des exigences du marché. Les services aux personnes âgées ou handicapées, aux familles, aux célibataires, aux entreprises constituent un secteur économique en forte croissance (chiffre d'affaires de 12,3 milliards d'euros en 2006, soit +11,8% en un an). Afin de faire face à une demande en explosion et répondre aux attentes d'un écosystème large, les associations et les entreprises agissant sur le marché, modernisent leurs systèmes d'information en capitalisant notamment sur les possibilités offertes par les technologies mobiles. Ainsi, cette solution combine dans ce contexte de nombreux atouts. En équipant leurs intervenants, les producteurs de services à la personne améliorent le planning, l'efficacité, la fiabilité et le suivi des interventions. Elle participe à la performance commerciale des acteurs du secteur qui bénéficient d'économies d'échelle et gagnent en productivité grâce à une gestion en temps réel(1) et direct des équipes.
La complémentarité des métiers entre une PME et un acteur industriel
Par cette démarche, SFR Business Team et Prylos, illustrent, au-delà du traditionnel référencement de partenaires, le potentiel de collaboration entre un acteur industriel et une jeune entreprise ayant développé une solution ciblée afin de répondre au mieux aux attentes du marché. Caroline Noublanche, présidente de la société Prylos, affirme : « Prylos a souhaité passer un accord privilégié avec SFR Business Team pour la distribution de son application mobile Y-Dom. En effet, l'implication de l'opérateur de téléphonie mobile garantit une véritable industrialisation de la solution, en lui donnant une dimension nationale et permettant des économies d'échelle substantielles. Un vrai partenariat gagnant/gagnant ».
« SFR Business Team confirme son engagement pionnier dans la mise en œuvre de solutions directement utiles aux métiers de ses clients et sa stratégie de partenariat avec les meilleurs experts solutions » déclare Pierre-Yves Rallet, Directeur Marketing SFR Business Team.
(1) Sous réserve de couverture et de disponibilités du réseau SFR
A propos de Prylos Créé en 2003 par Caroline Noublanche et David Lacan, Prylos est le spécialiste des applications mobiles pour les utilisateurs professionnels et le grand public avec un concept innovant : rendez votre mobile vraiment intelligent (« make your phone really smart »). Prylos transforme le téléphone mobile en un véritable outil de gestion adapté à tous les publics et facilite ainsi la vie quotidienne des mobinautes, que ce soit dans le cadre professionnel ou privé. Le savoir-faire visionnaire et la fiabilité technologique de Prylos ont notamment été récompensés par Orange et Sun en 2003 et par le Prix de la Relation Client 2007. Incubé par Paris Développement, structure de la Ville de Paris spécialisée dans les secteurs de haute technologie Prylos a obtenu en 2006 le soutien d’OSEO Anvar dans sa démarche d’innovation. Quelques références : Casino, Daily Motion, IPSOS, Néopress (filiale de la Poste), Neuf Cegetel, Pages Jaunes, RATP, Sernam, SFR, SNCF, Ten, TNS Sofres, Veolia… 15 personnes. CA 2007 : 1 million d'euros www.prylos.com
A propos de SFR Business Team SFR Business Team est le 1er opérateur alternatif fixe et mobile sur le marché des entreprises en France issu du rapprochement de SFR et de Neuf Cegetel. Disposant d'infrastructures réseaux de bout-en-bout fixes et mobiles à très haut débit, SFR Business Team compte plus de 120 000 clients PME et grandes entreprises, représentant environ 35% des lignes mobiles et 40% des réseaux IP data des entreprises. S'appuyant sur les nouvelles technologies (VoIP, M2M, data mobile 3G+) et la convergence et grâce à l'expertise de ses 2 000 collaborateurs dédiés (techniques, marketing, commercial et service clients) et de ses 300 partenaires « solutions » SFR Business Team se positionne comme l'opérateur de référence capable de libérer tout le potentiel des entreprises, de la PME à la multinationale en leur proposant les solutions télécoms (téléphonie, données, Internet, Machine-to-Machine) les plus adaptées à leur activité et les plus évolutives. SFR Business Team bénéficie pour l'international de son partenariat avec le groupe Vodafone. SFR Business Team, marque du groupe SFR, s'appuie sur sa filiale Neuf Cegetel pour proposer des solutions fixes. www.sfrbusinessteam.fr
