Paris, le 12 novembre 2015 – CARRENET, société de services spécialisée dans le conseil CRM et la mise en oeuvre de logiciels CRM, devient partenaire de Microsoft, éditeur du logiciel Microsoft Dynamics CRM, l'un des leaders mondiaux des logiciels CRM selon le Gartner Group.
Depuis sa création en 2004, CARRENET effectue ses prestations exclusivement sur des projets CRM, soit en amont de la mise en oeuvre (conseil), soit en mise en oeuvre (intégration), soit en accompagnement (formations, évolutions et maintenance) ; sa valeur ajoutée tient principalement dans l’expérience de ses projets réussis pour des PME et des Grands Comptes, avec un coeur de cible projets autour d'une centaine d'utilisateurs, et une cible globale de 5 à 500+ utilisateurs.
Pour François PAPON, Directeur des Opérations de CARRENET, ce nouveau partenariat permet de valoriser encore plus son expertise métier : « Un projet CRM est avant tout un projet d'organisation et de gestion des processus humains, le logiciel CRM en est la composante technologique, il doit être au service de l'usage et des utilisateurs. Microsoft est un acteur majeur du marché CRM au travers de son offre Microsoft Dynamics CRM, et nous sommes très heureux de pouvoir désormais accompagner vers le succès les clients qui ont fait ce choix ou souhaitent le faire. »
Déjà partenaire de SugarCRM et de Salesforce.com, CARRENET ajoute donc une 3ème offre CRM à son panel de compétences : « Cela renforce notre crédibilité auprès de nos clients, pour lesquels nous pouvons avoir un rôle de conseil en amont de la mise en oeuvre d'un outil CRM. Et nos partenaires Editeurs CRM ont bien compris que cette dimension conseil leur permet de gagner des affaires plus facilement et de manière plus crédible avec nous » conclut François PAPON.
Pour Wilfrid Guerit, Directeur de la division Microsoft Dynamics France, « Avec Microsoft Dynamics CRM, notre ambition est d'offrir la meilleure expérience client et c'est en ce sens que notre offre s'enrichit sans cesse de nouveaux services pour les métiers des ventes, du marketing et du service client. L'arrivée de CARRENET au sein de notre écosystème de partenaires vient enrichir et renforcer notre proposition de valeur avec un expert du marché CRM orienté usage et accompagnement au changement. »
À propos de CARRENET Avec une activité dédiée CRM depuis sa création en 2004, CARRENET assure les prestations de conseil, d’intégration et d’accompagnement pour ses clients PME et Grands Comptes en France et à l’international. Nos prestations, entièrement réalisées par nos consultants basés à Paris, vont du simple transfert de compétences jusqu’à l’intégration/développement complet de l’application CRM de nos clients. Notre très grande expertise des logiciels CRM dont nous sommes partenaires nous permet d’utiliser les meilleures pratiques en termes de mise en oeuvre et déploiement CRM, garantissant une très forte adhésion des utilisateurs et ainsi, le succès pérenne des projets CRM chez nos clients.
- 85 clients actifs (PME & Grands Comptes)
- 3.700 utilisateurs CRM.
- 100% Projets aboutis et en production depuis 3 ans Plus d’informations sur http://www.carrenet.com Contact presse : CARRENET, 105 rue Marcel Dassault, 92100 Boulogne-Billancourt | infoatcarrenet.com | +33 (0)1 56 56 56 00
