Pour l'entreprise, un technicien bien formé et à jour sur les dernières évolutions de son métier est un facteur de réussite pour le développement du support informatique.
Pour cela, nous proposons plusieurs formules de formation qui sont personnalisables selon vos besoins et la progression des techniciens. Ainsi nous offrons des cours magistraux, des sessions de groupe ou individuelles, et même un parcours totalement personnel. Que ce soit pour de la formation base de données ou de la formation des derniers outils technologiques, nous vous accompagnons et restons à votre écoute sur toute la durée du projet.
Nos formations s'articulent autour des systèmes d'exploitation, des outils bureautiques (Office et Adobe), technologiques, web etc. Nous offrons également une formation ITIL, qui vous permet de comprendre le rôle stratégique qu'occupe l'ITSM dans la création de valeurs. Pour cela, vous appliquez les processus et le management ITIL en revivant la mission APPOLO 13.
Dans le cadre des formations spécialisées, nous proposons également une formation help desk. En effet, aujourd'hui les équipes du département informatique qui répondent aux utilisateurs finaux sont souvent noyées parmi le flux de questions et de problèmes. Avec une bonne formation des outils, les équipes pourront gagner en temps de traitement, et ainsi assurer une réponse rapide et une qualité de service à vos clients.
