Dans son observatoire de marché 2015, l’Arcep souligne que "le nombre d'accès en fibre optique représente 7% de l'ensemble des accès souscrits par les entreprises contre 16% chez les particuliers". Et d’en conclure que les entreprises sont, en proportion, deux fois moins raccordées en fibre optique que la clientèle résidentielle. De notre point de vue d’opérateur pour les entreprises, spécialisé dans la fibre optique, il nous semble que c’est un raccourci trompeur.
Les PME ont souvent de nombreuses connexions. Par exemple, sur notre siège social de Marne-la-Vallée, nous avons une fibre optique, une SDSL de secours, et 4 ADSL pour réaliser des tests. La plupart de nos clients ont plusieurs lignes, et ceux qui ont une fibre optique ont aussi pour la plupart une ou plusieurs connexions en cuivre. C’est donc logique que le nombre d’accès en fibre optique soit inférieur proportionnellement à celui des particuliers, qui n’ont souvent qu’une seule ligne.
Fibre optique le marché B2B
D’après l’Arcep, sur le marché entreprises, il existe 90 000 lignes de fibres optiques dédiées. Or selon l’Insee, il y a un peu plus de 300 000 sites d’entreprises de plus de 10 personnes. Le taux d’équipement en fibre optique des entreprises de plus de 10 personnes est donc supérieur à 25%. A comparer avec 16% pour les particuliers.
Selon nous, le marché entreprises est donc plus dynamique que celui des particuliers, en ce qui concerne l’adoption de la fibre optique. Nous constatons une hausse des consommations de bande passante d’environ 50% par an, pour une entreprise donnée. Les entreprises ont besoin de la fibre optique ! Nos clients s’équipent en fibre, déjà depuis plusieurs années. CELESTE propose des services uniquement aux entreprises, principalement en fibre, et notre croissance est d’environ 20% par an, elle est bien supérieure à la croissance du marché des télécommunications en général.
L’ARCEP
Le président de l’Arcep appelle les entreprises à se réveiller. De notre point de vue, elles ne dorment pas ! La Tribune reprend ces propos en indiquant que "les offres actuelles sont généralement hors de prix"*.
Pourtant l’étude de l’Arcep dit le contraire en soulignant une baisse régulière des prix, ainsi qu’un prix "pour les services de haute qualité" à 350€ par mois. Cela rejoint notre analyse publiée en 2016 qui montre que le tarif entrée de gamme pour des offres en fibre dédiée est plutôt de l'ordre de 400€ par mois (cf Fibre optique pour les entreprises : vers un nouveau monopole). Il est donc contestable, selon nous, de dire que les PME françaises sont en retard sur la fibre optique.
"No comment" sur la solution, selon la Tribune, qui passerait par un troisième acteur qui pourrait arriver car il dispose d’ "un réseau national" ... en cuivre !
Mais c’est vrai que les zones en France où les offres de fibre optique sont les plus compétitives sont celles où il y a plusieurs réseaux. Le dynamisme du secteur passe donc par la concurrence entre les réseaux et non le retour à un réseau mutualisé unique comme au XXè siècle, avant la libéralisation du marché. C’est pour cela que CELESTE investit dans un réseau de fibre optique, tout comme d’autres opérateurs sur ce marché très dynamique.
Comparatif des offres box haut débit fibre optique
La fibre optique est devenue essentielle pour bénéficier d’une connexion Internet rapide et stable. Avec une multitude d’offres disponibles sur le marché, il peut être difficile de choisir la meilleure option. Ce comparatif vise à éclairer les consommateurs sur les différentes offres de box haut débit fibre optique, en analysant les caractéristiques et les avantages de chaque fournisseur.
Pour commencer, il est crucial de prendre en compte la vitesse de connexion offerte par chaque opérateur. Les principales offres proposent des débits variés, allant de 300 Mbps à plus de 1 Gbps. Cette diversité permet de répondre aux besoins spécifiques des utilisateurs, qu’il s’agisse de simples activités de navigation ou de consommation intensive de contenu en streaming et de jeux en ligne. Un débit plus élevé garantit une expérience plus fluide et rapide.
Ensuite, le prix des abonnements joue un rôle déterminant dans le choix d’une box fibre optique. Les offres varient largement, avec des prix d’appel attractifs qui peuvent augmenter après la première année. Il est donc important de comparer non seulement le tarif initial mais aussi les coûts à long terme. De plus, certaines promotions incluent des services additionnels comme la télévision, le téléphone ou même des abonnements à des plateformes de streaming, ce qui peut représenter une économie significative.
Un autre aspect à considérer est la qualité du service client. Un bon support technique peut faire la différence en cas de problèmes ou de pannes. Les opérateurs se distinguent par leur réactivité et la disponibilité de leurs services d’assistance. Certains offrent des services 24/7, tandis que d’autres ont des plages horaires plus restreintes. Des avis clients et des enquêtes de satisfaction peuvent fournir des indications précieuses sur ce point.
La couverture géographique est également un critère essentiel. Toutes les zones ne sont pas encore éligibles à la fibre optique, et certains opérateurs peuvent avoir une meilleure couverture que d’autres dans certaines régions. Vérifier l’éligibilité de votre domicile à la fibre optique est une étape incontournable avant de souscrire à une offre.
Enfin, la compatibilité des équipements fournis avec vos besoins spécifiques est à prendre en compte. Les box Internet modernes proposent des fonctionnalités variées comme le Wi-Fi 6, des ports Ethernet supplémentaires, ou encore des options de sécurité avancées. Choisir une box qui répond à vos attentes techniques peut améliorer considérablement votre expérience utilisateur.
En conclusion, le choix d’une offre de box haut débit fibre optique dépend de plusieurs facteurs clés : vitesse de connexion, coût, qualité du service client, couverture géographique et caractéristiques des équipements. Comparer ces éléments avec soin vous aidera à sélectionner l’option la plus adaptée à vos besoins et à profiter pleinement des avantages de la fibre optique.
