L'Engagement Client, un nouvel art marketing dans lequel les marques cherchent à exceller, pour s'inscrire, en temps réel, dans le quotidien des consommateurs, les conquérir, les fidéliser voire même les inciter à recommander…
Alors comment éveiller l'attention du client et transformer les multiples interactions en opportunités fructueuses ? Quels pré-requis pour gagner en agilité et favoriser cet engagement ?
Nos invités témoignent : • Isabelle Moins : Directrice Digital du groupe April • Sylvain Caucheteux : Directeur Marketing de Belambra • Stanislas Chavanat : Vice-Président Acquisition de American Express Cartes • Hugues Chanoine : Directeur Général Adjoint de Photobox
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Autour des thématiques suivantes : • éveiller l'attention du client / prospect et créer des interactions utiles pour une expérience enrichie • mettre en place des stratégies d'engagement cross-canal performantes • transformer les interactions en leviers de recrutement et de fidélisation • affiner le schéma relationnel grâce aux data, au prédictif et au comportemental • innover pour engager avec le digital, les réseaux sociaux et le mobile • agir de façon agile pour accélérer la transformation digitale
A Propos de MC Factory
Organisées par MC Factory, les Tables Rondes « Innovation & Cross-média » réunissent les acteurs du marketing & de la communication pour échanger sur les nouveaux enjeux de leurs métiers, partager leurs expertises et découvrir des initiatives pionnières en matière de stratégie de marque et de convergence multicanal. A l'heure du web 2.0 et des « consomm'acteurs » et alors que le duo contenu/cible se réinvente, les Tables Rondes « Innovation & Cross-média » jouent le rôle de créateur de synergies et de dénicheur de tendances.
Contacts
MC Factory : Majda CHAPLAIN – Directrice Associée – contact@mcfactory.fr – www.mcfactory.fr Amalthea : Floriane GOUACHE – Consultante Presse – fgouache@amalthea.fr ou 06 62 15 31 86
