Depuis mars 2007, ethority coopère avec BITKOM, les délègues de l'industrie des technologies de l'information et de la communication (ITK). Dans le cadre d’une étude à long terme concernant l’enquête et l’analyse d'avis des consommateurs dans le secteur Informatiques Consommables / Électronique de divertissement. La totalité des avis compte plus de 50 millions de contributions.
Extrait des récents résultats de l’étude : Les baladeurs, principalement numériques, ont été examinés dans le segment de marché Électronique de divertissement. Plus d'un cinquième des contributions dans les forums (22,8%) ont été consacrée aux baladeurs. Les deux autres marches du podium étaient occupées pas les lecteurs DVD (15,0%) et les consoles de jeu (10,8%). Dans la section Blogs, les résultats sont clairement plus distinct : les baladeurs numériques ont été nommés dans un tiers des articles de blogs (36,8%). Les parts occupées par les lecteur DVD (16,8%) et les consoles de jeu (10,8%) sont toutefois restées quasiment inchangées.
L'analyse s'est également tournée vers la question des sources. Il s’est avéré que les consommateurs été concernés par les prix. Environ la moitié des contributions apportées sur les forums provenait de clients de magasins en ligne et de sites de vente aux enchères sur Internet et un autre quart des clients avaient acheté leurs appareils à des sites d'offres discounts. Le dernier quart des consommateurs concerne le marché de l’électronique et le commerce spécialisé classique.
Communication de BITKOM : Michael Schidlack, directeur sectoriel des Consommables Informatiques de BITKOM : « Beaucoup de commerçants sont à peine conscients des conséquences des forums et Blogs en ligne sur le commerce des Consommables Informatiques. » « L’importance de tels forums augmente également pour les entreprises, en particulier dans le secteur électronique. Les consommateurs critiquent et louent les mérites de nombreux produits et services, c'est ainsi qu'ils peuvent influencer l’image d’une entreprise. »
A propos de BITKOM : BITKOM est la voix de l'informatique, de la télécommunication et des nouveaux média. BITKOM représente plus de 1.000 entreprises, dont 850 membres directs. Presque tous les grand noms mondiaux ainsi que d'autres grands sous-traitants et plus de 600 chefs de petites ou moyennes entreprises en font parties.
Les participants à BITKOM représentent 120 milliards d’Euros de chiffre d’affaire dans le marché de l'électronique en Allemagne et leur exportation de produits de haute technologie représente une valeur de 50 milliards d’Euros. BITKOM représente presque 90 pour cent du marché. BITKOM http://www.bitkom.de
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