Une success story inédite
Avec plus de 2 millions d'utilisateurs, hotel.info est l'un des précurseurs de la réservation hôtelière en ligne et le 3ème acteur du secteur au niveau mondial. Né de l'association en 1998 de deux entreprises allemandes spécialisées l'une dans la technologie, l'autre dans l'édition de guides touristiques, hotel.de voit le jour en 2001. Riche de ces compétences complémentaires, la société se développe à l'international et devient TravelRes en 2005, puis décide d'agir ensuite sous la marque hotel.info à partir de 2008. L'entreprise au chiffre d'affaires de 32,7 millions d'euros est maintenant cotée en bourse à Francfort et emploie plus de 500 personnes. hotel.info continue à étendre son réseau de représentations dans le monde. Après l'Allemagne, hotel.info s'est installé à Paris, Londres, Rome, Barcelone, et a ouvert en mai 2009 un bureau de représentation à Shanghaï …
Le meilleur prix, sans concession
hotel.info a développé ses propres technologies d'intégration aux différents systèmes de réservation des hôtels, qui garantissent en temps réel le meilleur prix et la disponibilité des chambres. L'outil de réservation hotel.info est connecté à tous les canaux de distribution des hôtels (réseau des agences de voyage, centrales des grandes chaînes hôtelières et systèmes de gestion des hôteliers indépendants). Sur hotel.info ne s'affichent que les hôtels et les tarifs réellement disponibles sur les dates demandées : on ne perd plus son temps dans de longues recherches infructueuses.
hotel.info met en ligne l'une des plus grandes bases de réservation hôtelière, avec plus de 210 000 hôtels référencés partout dans le monde : des hôtels de toutes catégories, du plus classique au plus insolite, indépendants ou faisant partie d'une chaîne. hotel.info donne accès à l'une des plus grandes bases de commentaires clients avec plus d'un million d'avis de personnes ayant effectivement séjourné dans l'hôtel cité : chaque client ayant réservé par hotel.info est invité le lendemain de son départ à remplir en ligne un questionnaire d'évaluation de son séjour dans l'établissement ; seuls ces commentaires sont publiés.
3 minutes chrono pour réserver sa chambre, partout dans le monde
Moins de 5 clics et 3 minutes suffisent pour réserver une chambre sur hotel.info. Les clients du site évaluent à 80% le temps économisé sur leurs réservations grâce à hotel.info. La recherche par adresse (destination finale, aéroport ou monument) permet de trouver rapidement et à coup sûr l'hôtel le plus proche du lieu recherché, partout dans le monde. hotel.info a mis au point un outil exclusif de comparaison qui permet à l'utilisateur de voir et comparer sur la même page les prix, les prestations et la situation des différents hôtels présélectionnés : le prix, le petit déjeuner, le wifi dans les chambres ou les avis clients… chacun peut arbitrer selon ses critères.
Les entreprises plébiscitent hotel.info
Depuis 10 ans, hotel.info a construit une relation privilégiée avec les entreprises, qui représentent aujourd'hui 75% du volume des réservations faites sur le site. Pour gagner temps et argent, le portail dédié d’ hotel.info offre aux clients d'affaires un accès direct à des services spécifiques et personnalisés.
La garantie du service
hotel.info, plus qu'un service en ligne, offre également à ses utilisateurs un centre d'appels multilingue et un service d'assistance téléphonique gratuits, ouverts 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Valise oubliée ou chambre ne correspondant pas aux attentes, hotel.info ce sont aussi 200 personnes qui répondent et garantissent le suivi et la satisfaction du client.
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