Pour les entreprises et les professionnels, la voip est le système idéal pour réaliser des économies et optimiser la gestion des communications. La migration vers un système de telephone ip peut permettre de considérables réductions de coûts, en particulier si un grand nombre des appels passés le sont vers l'international. Cependant, la réduction des coûts n'est pas le seul avantage de la téléphonie VoIP.
Les autres avantages des téléphones IP
Une grande partie de la valeur de la voip réside dans les avantages qu'elle procure. C'est pour cela qu'il ne faut pas la voir comme un simple remplacement d'un système téléphonique traditionnel. Il est donc important de connaître ces avantages pour ne pas passer à côté d'un formidable potentiel qui pourrait bénéficier à votre efficacité commerciale.
Pour commencer, un des points sur lesquels les systèmes basés sur le protocole SIP diffèrent des systèmes traditionnels est qu'un seul et même numéro peut être lié à plusieurs combinés ou téléphones. Si vous vous demandez comment cela est possible, la réponse est que c'est en fait assez simple, car même les téléphones qui ne sont pas compatibles sip peuvent se voir attribuer un numéro VoIP. Il suffit pour ce faire de configurer votre réseau pour que les appels soient transmis à cet appareil en particulier. L'intérêt est qu'avec la multiplication des appareils de communication, tels que les smartphones, les tablettes, les téléphones fixes et les appareils à venir tels que les « Google Glass » ou la montre téléphone, le besoin se fait sentir de tout centraliser et de pouvoir utiliser tous ces appareils avec un seul numéro. Et c’est là que l'équipement VoIP entre en jeu, car c'est lui qui vous permettra de prendre votre appel depuis votre tablette, sans avoir à chercher où se trouve votre téléphone portable, par exemple. Résultat, gain de temps, efficacité et confort et toutes les options sont personnalisables.
Comment est-ce que cela fonctionne ?
On utilise dans les entreprises un système nommé ip pbx qui permet d'acheminer les communications en utilisant le protocole IP de l'internet, et ce à travers le réseau local de l'entreprise. Le système IP PBX peut être géré par l'entreprise ou par un opérateur de téléphonie que l'on appelle centrex. L'utilisation d'un réseau Centrex IP permet de réduire les coûts d'installation et de gestion. Cependant, ces types de solutions n'offrent pas autant d'options que les solutions IP PBX installées dans l'établissement.
Parmi les autres bénéfices de la téléphonie par Internet, il y a la possibilité de définir des groupes d'appel, ce qui permet d'acheminer les appels vers le bon service de l'entreprise. Ainsi, les appels liés au marketing sont dirigés vers les vendeurs, en fonction de ceux qui sont disponibles, ce qui permet de ne jamais rater un appel commercial. Il faut ajouter à cela le fax ip qui permet de faxer et recevoir un fax sans avoir un appareil dédié à cela. Ainsi, un bon opérateur VoIP proposera un service intégré de fax ip permettant l'envoi et la réception de fax, ce qui permet de profiter des avantages du fax sans avoir à payer pour l'appareil et la ligne de fax.
Enfin, ces systèmes permettent également de configurer les heures d'ouverture, avec la capacité si cela est nécessaire, d'acheminer les appels vers un autre bureau à certains moments précis.
Avec la démocratisation des technologies de voix sur IP, il devient important de faire appel à un professionnel du telephone ip pour réaliser une installation dans votre entreprise. W3Tel est un fournisseur de solutions et d’équipements VoIP, qui a réuni de nombreuses compétences télécom dans le but de proposer aux professionnels des services de grande qualité. Visitez le site pour en savoir plus.
