Kiliba, éditeur de logiciels SaaS d’engagement client utilisant l’IA pour des communications personnalisées, annonce aujourd’hui son partenariat avec Onepilot, une start-up dédiée à l’optimisation des revenus des e-commerçants. Ce partenariat permettra à Kiliba et Onepilot de collaborer sur des approches commerciales, favorisant la découverte de Kiliba par les clients de Onepilot, et réciproquement.
Kiliba, les campagnes marketing automatisées grâce à l'IA
Plus de 1000 sites e-commerce font confiance à Kiliba pour personnaliser leur relation client grâce à des emails générés automatiquement par l’IA. En seulement 10 minutes, Kiliba s’intègre sur Prestashop, Shopify, WooCommerce et Adobe Commerce, et récupère les données clients telles que les commandes, les achats et les produits consultés. Cette intégration permet aux e-commerçants de personnaliser les messages et de proposer des produits adaptés aux profils de leurs clients. Kiliba envoie automatiquement des messages selon 30 scénarios prédéfinis (panier abandonné, vente croisée, bienvenue, visite sans achat, anniversaire client, nouveautés, etc.) ou dans le cadre de campagnes marketing ciblées. L’IA de Kiliba détermine les produits à mettre en avant pour chaque destinataire.
Onepilot, l’outsourcing du support client
Onepilot propose une solution innovante d’externalisation de l’expérience client, avec 2000 agents actifs obtenant des résultats mesurables, 30% supérieurs aux standards du marché grâce à une approche technologique novatrice et des modèles d’intelligence artificielle puissants. Plus de 250 clients font confiance à Onepilot pour transformer la relation client en un centre de profit. Flexible en termes de plages horaires et de typologie de tickets traités, Onepilot peut être mis en place en 48 heures et est disponible sur tous les canaux : chat, mail, téléphone ou réseaux sociaux.
"Avec Kiliba, nous partageons une vision commune de l’utilisation de l’intelligence artificielle pour augmenter les performances, la qualité, la facilité et la rapidité d’installation, ainsi que le retour sur investissement de nos solutions. Notre collaboration est harmonieuse et naturelle. Nos clients ont les mêmes attentes et nous leur offrons des services complémentaires sur différents canaux", explique Auguste Guerlay, Responsable des partenariats chez Onepilot.
A propos de Kiliba
Kiliba est une scale-up française spécialisée dans les technologies d’intelligence artificielle pour augmenter les ventes des e-commerçants. Fondée par des experts en marketing relationnel, Kiliba propose un logiciel SaaS d’engagement client entièrement basé sur l’IA, permettant des communications personnalisées. Kiliba a révolutionné les campagnes marketing avec une solution 100% automatique, générée par l’IA, et ciblant les personnes les plus susceptibles de répondre positivement. Kiliba a également développé le premier module de marketing automation autonome, couvrant toutes les étapes de la conception de l’email jusqu’à son envoi, incluant la sélection des produits promus. Ces offres permettent de générer des ventes et de fidéliser les clients. Forte de 50 collaborateurs, Kiliba répond aux besoins marketing de ses 1000 clients e-commerçants dans le monde entier. Avec des investisseurs de renom, Kiliba a levé 600K€ en 2021 et 7M€ en 2022.
Site web : https://kiliba.com/