Paris, le 14 novembre 2012 – Demandware, Inc. (NYSE : DWRE), leader de l'e-commerce à la demande, annonce aujourd'hui l'ouverture de son centre de collaboration destiné aux utilisateurs de la plate-forme Demandware Commerce, offrant ainsi un nouvel espace de travail pour les entreprises sociales. Ce centre de collaboration permet aux équipes internationales de commerce en ligne qui sont éparpillées géographiquement, de disposer d'un lieu central où gérer leurs projets et coopérer lors d'initiatives importantes. Les clients Demandware peuvent également utiliser ce réseau pour s'inspirer du savoir collectif et partager les tendances, les innovations, les meilleures pratiques et toutes autres informations.
La rapidité et l'efficacité d'un lancement de site e-commerce, de campagnes promotionnelles ou collection saisonnière Le lancement dans les délais et efficace d'un nouveau site de commerce en ligne, d'une campagne promotionnelle ou d'une collection saisonnière est souvent défini par la capacité du commerçant à partager les informations, améliorer le déroulement des opérations et à prendre des décisions importantes dans des délais très courts. Le centre de collaboration permet aux équipes des différents départements travaillant sur les problématiques d'e-commerce et présents dans plusieurs pays d'améliorer leur productivité et leur rendement en mettant à leur disposition un lieu virtuel où elles peuvent collaborer, gérer des projets, configurer des flux de travail ou des tâches et en suivre la progression.
Ce centre de collaboration leur permet également d'accéder à des forums interactifs, de la documentation, des formations et des codes que partage la communauté internationale de Demandware. Elle est constituée de milliers de merchandisers, spécialistes du marketing, développeurs et autres professionnels de l'e-commerce. Étant donné que l'ensemble des clients de Demandware utilise la dernière version de sa plate-forme de commerce, il est extrêmement facile pour les organisations des clients et des partenaires d'en exploiter les techniques et les codes.
« Pour nous, qui sommes de nouveaux clients de Demandware, le centre de collaboration s'est avéré être une source de grande valeur. Sa communauté est ouverte et réactive, et ses outils, dont nous disposons à portée de main, sont d'une valeur inestimable » a déclaré Tim Katz, directeur des opérations de commerce en ligne, Pacific Sunwear.
Le centre de collaboration offre aux entreprises sociales les capacités suivantes : • Des espaces de travail de gestion de projet : des espaces de travail destinés aux équipes de projet leur permettant de prendre des décisions plus rapidement et mieux éclairées, rendu possible grâce à une meilleure communication et collaboration entre les équipes. Les membres des équipes peuvent examiner, éditer et suivre les plans de projet, télécharger des documents de spécification, mais aussi contribuer à l'élaboration de stratégies créatives et bien plus encore. • Un accès à des experts : les experts en la matière de la communauté Demandware partagent leur savoir et leurs meilleures pratiques et sont disponibles pour résoudre, le plus rapidement possible, des problèmes particuliers au monde de l'e-commerce. • Le partage d'idées : les membres peuvent apporter des suggestions d'amélioration des produits Demandware et avoir une influence sur l’établissement des priorités du développement de produits de Demandware. • Des formations à la demande : un système de gestion de l'apprentissage permet aux utilisateurs d'accéder à des formations à la demande. Les responsables peuvent également voir les cours que les membres de leurs équipes ont suivis ou non et les encourager, le cas échéant, à suivre d'autres formations. • Une bibliothèque de codes : les utilisateurs peuvent accéder à un centre d'archives de codes développés par Demandware, ses clients, ses partenaires et des développeurs externes ainsi qu'un réseau LINK de Demandware, qui comprend une multitude de modules d'intégration prêts à l’emploi à des technologies tierces. • Un accès personnalisé : les espaces de travail peuvent être personnalisés pour suivre des sujets ou des personnes spécifiques.
« Les commerçants et les marques d'envergure ont des équipes internationales et gèrent des projets à multiples facettes pour lesquelles, en l'absence d'une bonne collaboration et de la possibilité de partager leurs connaissances, il est difficile d'innover et de déployer des projets rapidement sur le terrain » explique Jamus Driscoll, vice-président directeur du marketing chez Demandware. « Ce centre de collaboration fusionne les nouvelles pratiques sociales de collaboration avec le commerce institutionnel, permettant ainsi à nos clients d'optimiser la relation des leurs équipes de projet distantes géographiquement, de faire avancer leurs projets plus rapidement et de puiser parmi les idées et meilleures pratiques d'une communauté plus vaste afin d’améliorer l'expérience du consommateur. »
A propos de Demandware, Inc. Demandware (NYSE : DWRE) est l'un des leaders des solutions d'e-commerce dans le Cloud. Sa plate-forme Demandware Commerce permet aux entreprises de concevoir, déployer et gérer en toute simplicité des sites marchands personnalisés sur l'ensemble des canaux notamment le web et les applications mobiles. Hautement évolutive et intégrée, la gestion de sites et de campagnes marketing multimarques et internationales gagnent en efficacité et réactivité. Les équipes peuvent se concentrer sur la création d'une expérience client unique, le développement et la conversion des visiteurs des sites de commerce en ligne. Pour en savoir plus à propos de Demandware, rendez-vous sur notre site www.demandware.fr, contactez-nous au 01.53.83.75.33 ou par email à info@demandware.fr.
