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Axenergie : une qualité de service inégalée pour des chaudières garanties jusqu'à 10 ans



Installer une nouvelle chaudière, c'est plus d'économie, plus de confort et un geste pour la planète. Mais c'est aussi un investissement important que l'on souhaite durable et l’entretien de la chaudière apparait comme la clé pour lui assurer une longue vie. Conscient de ce paramètre primordial, Axenergie en fait sa priorité en assurant une qualité d’intervention inégalée. Ainsi, même si les chaudières sont à l’origine identiques à celles posées par les concurrents, Axenergie n’a pas hésité à mettre en place, en exclusivité, l’offre "Eco-bonheur".

En effet, grâce, également, à un partenariat fort avec Antargaz, les clients du réseau bénéficient non seulement d’une garantie jusqu'à 10 ans sur leur chaudière fonctionnant au gaz naturel ou au propane, mais en plus, un contrat d’entretien Éco-bonheur au prix d’un contrat classique (Initial) pour leurs chaudières.

SEUL ACTEUR DU MARCHÉ A ASSURER TOUTES LES PIÉCES Alors quelle différence avec les garanties de concurrents ? C’est simple, en plus de l'entretien de qualité annuel obligatoire, l’offre inclut jusqu’à 10 ans de garantie pièces et main d’œuvre - et pas seulement le corps de chauffe - et les déplacements en cas de panne.

Pour profiter de cette offre, rien de plus simple ! Dès la mise en service de son nouvel appareil, l'utilisateur doit simplement souscrire au contrat d'entretien Éco-bonheur et choisir Antargaz comme fournisseur d’énergie (ce changement est gratuit, sans engagement et sans risque). Chaque année, il lui suffit de renouveler son contrat Éco-bonheur, être toujours client Antargaz et la garantie des pièces se poursuit dans la limite des 10 ans.

UNE CHARTE QUALITÉ DE CINQ ENGAGEMENTS Afin d’assurer une qualité de service optimale et un niveau d’intervention équivalent à ses clients quel que soit l’adhérent qui intervient, Axenergie a conçu une charte de cinq engagements de base :

Intervenir dans un délai maximum de 24h pour les pannes totales de chauffage, établir un devis détaillé automatiquement pour toute intervention (à partir d’un montant d’1 euro/TTC), fournir des pièces d’origine garanties 1 an, établir une facture sans surprise identique au devis signé, suivre en permanence la satisfaction des clients et répondre dans un délai maximum de 15 jours à toute réclamation écrite. Enfin, le réseau s’est également constitué, au fil des années, un réseau de partenaires reconnus, véritables références sur leur secteur (www.axenergie.eu/reseau-axenergie/nos-partenaires/).

Axenergie regroupe une centaine d’entreprises spécialisées dans l’entretien, la maintenance et la réparation d’appareils de chauffage, de climatisation et de production d’eau chaude fonctionnant avec toutes les énergies y compris celles renouvelables. Le réseau qui rassemble plus de 1100 techniciens, effectue 1,3 millions d’interventions par an en s’appuyant sur un savoir-faire bien spécifique.

Ce regroupement de professionnels qui intervient dans la quasi-totalité de la France, est toujours à la pointe des règlementations et œuvre dans le pur respect de ses engagements. Et pour le particulier, c’est un vrai gage de tranquillité.

A propos d’Axenergie : Créé en 2004, Axenergie est le premier réseau national coopératif regroupant une centaine d’entreprises artisanales locales. Spécialisées dans l'installation, l’entretien, et le dépannage, les adhérents interviennent sur tous les types d’appareils de chauffage, de climatisation et de production d’eau chaude fonctionnant avec toutes les énergies y compris celles renouvelables. Le réseau, qui se distingue notamment par la mise en place d’une garantie 10 ans sur les chaudières, rassemble plus 1 100 techniciens et réalise 1,3 millions d’interventions chaque année. http://www.axenergie.eu

INFINITÉS COMMUNICATION Christophe Giraudon : christophe@infinites.fr Agnès Heudron : agnesh@infinites.fr Tél : 01.30.80.09.09