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vbrenez a posté 8 article(s)

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  • 9jan.

    Une fonctionnalité révolutionnaire pour le monde du centre d’appels

    Bruxelles – Nixxis, éditeur de logiciel pour centre d’appels, annonce la sortie d’une fonctionnalité qui va révolutionner le monde du centre d’appels : la gestion multi-niveaux des accès utilisateurs.

  • 31oct.

    Télésecrétariat et prise de rendez-vous : le nouveau créneau ?

    Nixxis, le dernier éditeur belge de logiciels pour centre d’appels voit son portefeuille de clients nationaux augmenter.

  • 2sep.

    Nixxis propose ses solutions centres d’appels dans le cloud

    Bruxelles - Le 29 aout 2014. L’éditeur de logiciel pour centre de contacts délivre son offre Nixxis Cloud permettant aux centres d’appels de dématérialiser totalement leur téléphonie. Un pas de plus vers un service clients "zéro défaut".

  • 15jan.

    Cinq tendances majeures qui changeront le monde du centre de contacts

    Il est difficile de prédire les prochains grands changements qui vont perturber le comportement des clients. Mais pour ce qui est de l’industrie des centres d’appels, il y a cinq tendances déjà en cours qui montrent tous les signes d’une croissance soutenue en 2014 et au-delà.

  • 25nov.

    Rappelez-vous réellement vos clients ?

    Conçue pour les centres de contact procédant principalement à des appels entrants, la nouvelle option Nixxis améliorera l’expérience de vos clients en exécutant vos rappels en temps et en heure !

  • 25nov.

    Top des tendances Nixxis

    Le secteur des centres d’appel/de contact évolue vers une transformation passionnante, basée sur le facteur humain et la qualité. Les nouvelles technologies, le comportement changeant et exigeant des consommateurs, les canaux de communication développés… requièrent une adaptation du service client pour répondre à ces nouveaux défis.

  • 20sep.

    Nixxis rejoint le programme de partenariat Voxbone

    Nixxis conclu un nouveau partenariat permettant le SIP trunking pour les appels entrants via un SDA (numéro d’appel direct) dans 50 pays.

  • 26jui.

    Nixxis conclu un partenariat avec Pan Cyber à Dubaï, ville du futur !

    S’étendant de plus en plus à travers le monde, Nixxis, un éditeur de logiciel pour centres de contact basé en Belgique, a nommé la compagnie Pan Cyber située à Dubaï comme agent pour le Moyen Orient.