Après le Tryba Campus Tour en 2014 et une convention spéciale pour fêter les 35 ans de la marque l’année dernière à Barcelone, Tryba a mis en place un road-show à Port-Marly (78), Poitiers (86) et Saint-Etienne (42) au mois de janvier. Les concessionnaires du réseau ont répondu présents, accompagnés de leurs équipes, au total près de 1000 professionnels se sont réunis.
UN PROJET AUTOUR DE LA SATISFACTION CLIENT Véritable fil rouge des plénières, comme de l’ensemble de l’opération, la direction de Tryba a souhaité fédérer les participants sur le projet "Satisf’Action 2018". Image de marque, satisfaction totale du client, outils de mesure de l’engagement et de l’attachement des consommateurs envers la marque… plusieurs axes de travail ont été définis et abordés afin de tendre vers l’hypersatisfaction du client. En parallèle, durant ces discours, Johannes Tryba, le fondateur, et Michel Dol, le Directeur Général, sont intervenus pour rappeler les enjeux du marché et pour affirmer les choix stratégiques qui permettront à l’enseigne de conserver son avance de leader.
Les trois journées ont été rythmées par de nombreuses animations. Coté commercial, le lancement du challenge Trybathlon 2016 a fait l’objet d’une présentation animée durant laquelle différents prix ont été remis aux meilleures concessions, aux commerciaux les plus efficaces et pour récompenser l’ancienneté de concessionnaires présents dans le réseau depuis au moins 10 ans.
ATELIERS PARTICIPATIFS, VILLAGE PRODUITS… Echanges et bonnes pratiques étaient au programme de chaque étape avec la mise en place d’ateliers participatifs afin que chacun progresse dans son domaine de compétences, des poseurs en passant par les concessionnaires, les assistantes ou les commerciaux, avec, toujours en filigrane, le projet "Satisf’Action 2018".
Un Village produits a permis de présenter les dernières nouveautés et innovations de la marque concernant ses gammes de fenêtres, portes d’entrée, portes de garage et volets. Sur les stands partenaires et services étaient mis en avant les outils web tels que la Trybasphère, le réseau social de l’entreprise, le processus de recyclage des vieilles fenêtres proposé par la marque ou encore les produits et prestations liés à ses partenaires : financement, formation, téléprospection…
A propos de Tryba : Le réseau Tryba, fondé en 1984, est aujourd’hui le premier réseau français de vente de menuiseries aux particuliers, avec plus de 300 Espaces Conseil. Tryba conçoit, fabrique et commercialise des fenêtres, des portes et des volets roulants et battants, ainsi que toute une gamme d’accessoires et de vitrages. Leader sur le marché de la rénovation de l'habitat, l'enseigne Tryba propose aussi des menuiseries destinées aux constructions neuves. Le groupe Atrya, dont Tryba est la marque phare, est présent en Europe avec 21 unités de production (14 en France, 2 en Allemagne, 2 en Belgique, 2 en Suisse, 1 en Autriche). Atrya emploie près de 1800 personnes dont près de 1400 en France. Près de 500 personnes travaillent à Gundershoffen (Bas-Rhin), le site historique et siège social du groupe Atrya. La marque Tryba a fêté ses 35 ans en 2015. www.tryba.com - www.atrya.fr
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