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Trouver son code RIO

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Le code RIO est une série de 12 lettres et chiffres propre à votre contrat d'abonnement avec votre opérateur actuel. Le code RIO est donc un identifiant qui est attribué à chaque abonné d'un forfait mobile, ou titulaire d'une carte prépayée.

Trouver son code RIO :

Pour changer d'opérateur mobile tout en conservant son numéro de téléphone portable : un seul moyen. Il suffit de trouver son code RIO et de le communiquer à votre prochain opérateur lors de votre prise d'abonnement.

Vous pouvez communiquer votre code RIO par téléphone, lors d'une souscription sur internet ou en magasin. Pour trouver votre code RIO vous devrez appeler un serveur vocal au 3179. En appelant ce numéro de téléphone depuis votre téléphone portable vous serez automatiquement accueilli par un serveur vocal qui vous dictera votre code RIO.

Notre astuce : appelez et raccrochez immédiatement après le début de la communication car quoi qu'il arrive vous recevrez votre code RIO par SMS après avoir raccroché. En suivant cette astuce vous n'aurez pas besoin de prendre une feuille et un crayon et noter les 12 caractères d'une main en tenant votre téléphone de l'autre main ;-)

Changer d'opérateur et conserver son numéro de téléphone :

Pour conserver son numéro de téléphone portable et changer d'opérateur : donnez votre code RIO à votre futur opérateur mobile. Nous avons juste au-dessus expliqué la marche à suivre pour trouver votre code RIO.

En communiquant ce code RIO à votre nouvel opérateur, vous déclencherez la procédure de portabilité. Cette procédure déclenchera automatiquement la résiliation de votre forfait mobile chez votre ancien opérateur. Vous n'aurez alors aucun document à envoyer à votre ancien opérateur car tout se fera automatiquement.

Notre astuce : si vous êtes encore sous engagement avec votre opérateur vous pouvez vous voir facturer des éventuels frais de résiliation, pensez donc bien à calculer vos frais de résiliation avant de souscrire votre nouveau forfait mobile.