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Tout savoir sur la permanence téléphonique



Tout savoir sur la permanence

Pour certains établissements, il est indispensable de pouvoir rester en contact avec les clients. C'est pour cette raison qu'ils mettent en place une permanence téléphonique, ainsi, tous les clients qui ont besoin de conseils ou de services en urgence peuvent toujours les joindre, et ce, à n'importe quel moment, de jour comme de nuit.

La permanence téléphonique : pour quel type d'établissement ?

La permanence téléphonique est une option facultative pour certains établissements, tandis qu'elle peut être obligatoire pour d'autres. Pour une entreprise spécialisée dans la vente par exemple, la mise en place d'une permanence téléphonique permet de recevoir les commandes des clients mais aussi de répondre aux plaintes de ces derniers. Dans ce cas, la permanence n'est pas vraiment obligatoire. En effet, l'entreprise peut instaurer un horaire bien défini au cours duquel, ses agents répondront aux appels des clients. Toutefois, pour les établissements comme les hôpitaux, les pompiers ou bien les entreprises qui proposent des services de permanence téléphonique, ils pourraient confier ses tâches chez Linkcore.

Les avantages de faire appel à un prestataire pour la permanence téléphonique

Les entreprises qui souhaitent mettre en place un service de permanence téléphonique se posent souvent des questions sur le fait d'assurer eux-mêmes les prestations ou de demander les services d'un prestataire venant de l'extérieur. Il faut savoir que la deuxième option est la plus pratique, car en sollicitant l'aide d'un centre d'appel, l'entreprise peut se décharger de ces tâches et se concentrer sur d'autres. De plus, les centres d'appel disposent d'agents compétents et professionnels, aptes à traiter toutes les demandes. Parmi ces centres d'appel qui propose des prestations de permanence téléphonique, on peut citer LINKCORE. N'hésitez pas à prendre contact pour en savoir plus.


ANNONCE : Hotel Paris


Voir en ligne permanence telephonique : www.linkcore.ch