Vous connaissez sûrement cette situation : l'entretien annuel avec vos employés est dans quelques jours et vous devez expliquer à certains que leur bonus sera moins élevé que les précédents. Chose délicate... Or, vous êtes désormais paré : évaluez les prestations de vos employés de manière simple, rapide et transparente – et surtout plus juste et concevable à leurs yeux.
Check Your Agent – L'application mobile pour l'évaluation du personnel !
Check Your Agent propose à l'évaluateur des questions structurées sur la qualité des conversations et des services proposés par votre employé. Que vous soyez assis à côté de votre conseiller-clientèle ou assistiez en magasin aux premiers échanges d'un nouvel employé avec la clientèle, la saisie manuelle sur tablette ou iPad vous permet une notation rapide et discrète !
Les thèmes, ainsi que les critères d'évaluation correspondants, sont prédéfinis dans la version de base ; la version Premium vous permet une personnalisation et une adaptation à vos besoins à tout moment. Affichez les résultats sous différents points de vue, analysez les progrès et comparez vos employés. Formez-les uniquement là où il est nécessaire !
Vos avantages supplémentaires : • Souligne votre professionnalisme en entretiens RH • Intégration de statistiques de votre choix • Import & export de données manuel ou systématique • Un règlement unique, pas de coûts continus
eMail : info@check-your-agent.fr
Check Your Agent® powered by Kommdirekt
PS : Flexibilité totale – évaluez ce que bon vous semble ! Bien entendu, vous pouvez également évaluer des processus ou autres thèmes qualité.
