En 2010, 17 millions de personnes se sont rendues dans les 625 services d’urgences en France. Un chiffre bien trop élevé selon le personnel médical qui estime que les patients se rendent dans les services hospitaliers à la moindre douleur. Cette prise en charge des « petits bobos » fait perdre un temps précieux aux médecins et infirmiers, cela au détriment de cas bien plus grave. Ajouté à cela le manque élevé de personnel qui nuit à la performance des urgences. Résultat… Les services sont engorgés et les délais d'attente extrêmement longs. Mais l’engorgement des urgences n’est qu’un symptôme, la source du problème provient des dysfonctionnements de notre système de santé, notamment le phénomène de pénurie de médecins et de spécialistes. L’afflux des patients vers les urgences s’explique déjà par le fait, que bien souvent les malades n’ont pas d’autres endroits où se tourner pour être soignés. Ainsi, les hôpitaux sont surchargés car il y a de moins en moins de médecins qui assurent les gardes et visites à domicile, de moins en moins de médecins de campagne et d'accès aux soins. Aussi, les problèmes financiers font que beaucoup préfèrent aller à l’hôpital. L'allongement de l'espérance de vie ne fait qu'amplifier le problème. Par manque d'alternative et en raison de l'insuffisance des soins à domicile, les personnes âgées se font soigner aux urgences alors que leurs besoins sont différents et nécessitent des traitements particuliers. Ces services pourraient être moins engorgés si l'offre de soins à domicile et les places d'hébergement étaient plus abondantes. D'autant plus que cette surcharge provoque de graves tensions, le recours important aux services des urgences a des répercussions sur l'accueil et la qualité des soins, puisque les médecins sont débordés et épuisés. Les patients dénoncent un manque d'attention, des « oublis dans le couloir », ou encore des propos humiliants. Le rapport 2010 du Médiateur de la République, Jean-Paul Delevoye, alerte sur une montée des "phénomènes de maltraitances, négligences et incivilités" à l’égard des patients et du personnel hospitalier. D’après les assureurs des établissements hospitaliers, les violences et les menaces auraient augmenté de 25 % entre 2008 et 2009. Les insultes, l'agressivité, l'atteinte aux personnes sont le lot quotidien des urgentistes ! Sylvain BLONDIN soutien qu'un virage majeur s’impose. Les problèmes vont persister, si le gouvernement ne met pas rapidement en place de véritables réformes efficaces afin de réorganiser le système de santé. Cela passe par le développement d'une offre des soins de proximité adaptés, et notamment, par la moise en place de pôles pluridisciplinaires de santé, pour que les professionnels puissent s'y regrouper. Mais aussi, de développer l'hospitalisation à domicile, les services et soins à la personne, ce qui permettrait de palier aux déficiences actuelles. Soutenez nos actions !
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