ExcellenceDeLoire reçoit les commandes des internautes par téléphone ou par e-mail, ensuite, il informe le vigneron pour que ce dernier réserve les bouteilles jusqu'au moment où l'équipe récupère les vins de Loire commandés. Avant la livraison, toutes les cuvées doivent passer au centre de colisage du site, situé à Saumur. La date de livraison est fixée par semaine afin d'assurer une qualité supérieure de traitement dans l'ensemble des commandes, mais le délai de livraison ne dépasse pas les 6 jours. Dans la mesure où la durée de livraison ne convient pas au consommateur, il peut intervenir en contactant directement l'équipe. Le service client peut répondre aux consommateurs en cas d'erreur venant d'ExcellenceDeLoier. Cette boutique de vin de Loire en ligne tient à satisfaire sa clientèle en usant de tous les moyens.
Des vins fabriqués de façon traditionnelle
Le site veille à offrir aux consommateurs, des vins réalisés dans le respect des traditions et de leurs terroirs voire lutte raisonnée et vendange manuelle. Cette production attribue aux vins de Loire, une signalétique qui détermine la particularité de chaque vigneron. Ce sont d'ailleurs, des vignerons indépendants qui vinifient et élèvent eux même leurs vins. Les raisins utilisés sont issus de l'agriculture biologique, c'est-à-dire qu'ils ont été soumis à un mode de production à caractère agrobiologique. En guise de protection, ce sont uniquement des produits naturels que ces vignes ont reçus, tout au long de leur pousse.
Une large gamme de services est au profit du client. Les adeptes des vins de Loire peuvent rechercher les plus vieux comme les plus récents vins sur le site. Il peut même s'inscrire et suivre les actualités sur ExcellenceDeLoire de façon confidentielle.
