communique de presse gratuit

Accueil du site
>
Informatique
> Le Maroc, première destination offshore francophone

Le Maroc, première destination offshore francophone

10258



Afin de faire face de façon coordonnée à des enjeux majeurs tels que la préparation du bassin de l'emploi qualifié nécessaire à la forte croissance prévue du secteur dans les années à venir, et afin de contribuer à mieux consolider la place du Maroc comme destination de choix du nearshore francophone, l'AMRC s'est doté d'une nouvelle organisation reposant sur des commissions au pouvoir renforcé. Le nouveau bureau est, en partie, constitué de :

Mr Youssef CHRAIBI, Président de Outsourcia, Président Mr Dirk VAN LEEWEUN, DG de Webhelp Maroc, Vice Président Mr Jérôme DURON, DGA de Phone Assistance (Groupe Arvato), Secrétaire Général

Plusieurs commissions ont ainsi été constituées afin de répondre à des objectifs majeurs pour le secteur au Maroc, les principales commissions étant : . Commission RH, présidée par Didier Manzari de B2S : Projet de convention avec l'agence de l'emploi locale concernant un plan de formation intensive au français et aux métiers de la relation client en vue de préparer le vivier nécessaire à la croissance du secteur • Commission Communication : Promotion de la destination Maroc comme la solution la plus qualitative de l'offshore francophone, et actions de valorisation du métier de téléconseiller • Commission Observatoire : Création d’un observatoire des centres d’appels et du BPO au Maroc • Commission Charte AMRC : Création d’une charte AMRC de qualité et de comportement responsable

Avec un effectif total de 27 000 employés, le secteur poursuit sa forte croissance (de l'ordre de 15% en 2009) au Maroc, témoignant ainsi de la confiance des acteurs français de la relation client et des donneurs d'ordre dans cette destination, dans le cadre de leur stratégie d'implantation multiple combinant des solutions onshore, nearshore et offshore.

PRESSE & TECHNOLOGIES Emmanuelle Renauld / Philippe Grand LD : 01 56 56 64 57 Std : 01 56 56 64 64




Mots clés : Maroc -