Paris, le jeudi 02 Avril 2015 - Meilleures Pharmacies, pionnier de la pharmacie en ligne, a réalisé une étude quantitative auprès de ses patients.
Il apparait que près de 40% des acheteurs en ligne sont des seniors alors qu'ils représentent seulement 18% des patients en officine et plus de 34% des cyberacheteurs dans l'Hexagone. Les seniors sont très attachés aux conseils des pharmaciens. La pharmacie en ligne ne déroge pas à leurs habitudes : ils bénéficient toujours de conseils et renseignements, sous une forme écrite, par mail ou par chat instantané avec le pharmacien.
• Pour les seniors vivant en zone rurale ou bien ayant des difficultés à se déplacer, la pharmacie en ligne permet une meilleure accessibilité aux produits de pharmacie et de parapharmacie.
• Les seniors ont accès à de nombreux produits en ligne, dont les plus rares qui ne se trouvent pas dans leur officine habituelle. Cela n'est pas étonnant : une officine a environ 4000 produits en stock (hors médicaments sur ordonnance) alors qu'en ligne ils ont accès à plus de 40 000 références.
• Les seniors apprécient la discrétion qu'offre la commande en ligne : ils ne ressentent plus de gêne, ils sont libres de commander les produits qu'ils souhaitent.
• La simplicité de commande est aussi un argument phare : la commande est réalisée en quelques clics.Ils gagnent du temps par rapport à un déplacement ainsi qu'à l'attente auxquels ils auraient dû faire face en se rendant à l'officine.
• Ils bénéficient d'une plus grande indépendance : plus besoin de l'aide d'un proche, plus besoin d'avoir recourt à un moyen de transport pour se rendre à l'officine car tout est livré à domicile.
• La livraison est rapide, en général moins de 48h. Cela incite d'autant plus les seniors à commander en ligne. Très souvent, ils ne commandent pas de produits de soins urgents en ligne.
• Les produits de parapharmacie et les médicaments sont en moyenne 10% moins cher en ligne qu'en officine : raison supplémentaire pour que les seniors préfèrent réaliser leurs achats en ligne.
La pharmacie en ligne améliore ainsi la qualité de vie des seniors : ils bénéficient d'un service de livraison à domicile tout en gardant les conseils des pharmaciens.
