JBL CONSEIL (Cabinet de recrutement choletais) et PERFORMANSE (éditeur nantais de tests de personnalité) recevaient vendredi 4/07/09 une trentaine d'acteurs Rh et de dirigeants de PME de la région dans le cadre d'un petit déjeuner sur le thème de la « Marque Employeur ». En situation de crise, les pratiques RH ont un impact direct sur l'attractivité de l'entreprise pour « capter » de nouveaux collaborateurs et pour fidéliser les « Hommes clés ».
Difficile de recruter en ce moment ? La réponse est sujette à autant de réponses différentes qu'elle suscite de nouvelles interrogations ! La période est complexe mais la crise ne durera pas et il faut déjà penser à demain…
Un Y comme « génération Y » JBL Conseil et la société Performanse ont mené ensemble cette réflexion sans attendre la reprise. Si l'on retrouve tout l'alphabet dans les initiales des candidats, non-discrimination oblige, la lettre Y risque bien de résonner plus fortement que les autres, un Y comme « génération Y » ! Cette population reconnue et reconnaissable ne recherche plus simplement un emploi et son salaire associé, mais une réelle « expérience de vie ». Un nouveau vocabulaire pour cette nouvelle génération qui illustre les attentes de ces « candidats à la vie professionnelle ». On parle aujourd'hui d' « Entreprise 2.0 », ou encore d' « entreprise conversante » mais, derrière tout ce langage ésotérique, on découvre une envie simple de dialogue entre l'entreprise et leurs futurs collaborateurs avant même leur engagement.
La reconquête risque de coûter cher ! L'entreprise doit-elle repenser ses moyens de communication ? La réponse est claire, c'est oui ! Si certains, face à l'émergence de nouveaux usages, ont déjà conduit leur réflexion et envisagent de développer leur « marque employeur », d'autres vont probablement devoir totalement apprendre à communiquer sur leurs pratiques en recrutement et ce sans attendre, « au risque sinon de payer très cher leur reconquête », selon Stéphane LOISEAU, consultant au sein de JBL CONSEIL.
Séduire sans mentir ! Quand on comprend que la politique de recrutement de chaque entreprise est perceptible par tout un chacun, on doit aujourd'hui prendre soin de sa « vitrine » : un site Internet très élaboré avec des pages dédiées aux RH, des témoignages… mais qui en outre ne se contente de « séduire » ! Dominique DUQUESNOY, Responsable du développement de Performanse, évoque une campagne de recrutement d'une célèbre entreprise du secteur touristique présentant une photo d'un transat sous des palmiers au bord d'une plage avec en légende « voici votre bureau ». Les résultats ne se sont pas fait attendre et l'entreprise a d'abord croulé sous les CV…puis subi un fort turn over sans doute en lien avec la déception des candidats retenus.
Dites moi comment vous recrutez et je vous dirai qui vous êtes ! A l'heure du « buzz », des forums et autres blogs, l'image du recruteur est forcément tantôt déformée, tantôt enjolivée ! La « Marque Employeur » constitue donc un élément majeur de l'image globale de l'entreprise. Si demain l'entreprise joue la transparence dans son processus de recrutement, c'est le côté positif de la démarche qui sera déployée. Un candidat recruté dans de bonnes conditions, c'est la perspective assurée d'une forte hausse de l'attractivité de l'entreprise pour les candidats, mais aussi … pour communiquer vers les clients ! Les RH comme source de promotion de l'entreprise, ce n'est donc pas nouveau mais cela va mieux en le disant !
Stéphane LOISEAU, Consultant JBL CONSEIL sl@jbl-conseil.fr 02.41.49.01.85
