communique de presse gratuit

Accueil du site
>
Marketing
> Délocalisation et Location de Positions d’un centre d’appel

Délocalisation et Location de Positions d'un centre d'appel

26576



Délocalisation et Location de Positions d’un centre d’appel

L'équipe de Smart Marketing Belgium a le plaisir de vous annoncer l'ouverture de son nouveau site Multilingual Contact center à Casablanca. Situé au centre de la capitale économique et financière du Maroc, dans l’un des quartiers les plus modernes et attrayants de la ville, ce nouveau site réunit différentes compétences linguistiques en proposant des prestations en Français, Néerlandais, Allemand et Anglais. Tous les collaborateurs de Smart Marketing sont issus d'un recrutement hautement sélectif et travaillent tous dans leur langue maternelle ou d'études universitaires.

Dans notre propre centre d’appel Smart Contact center Situé au centre de la capitale économique et financière du Maroc – Casablanca - nous vous propose un système d’hébergement avec ou sans ressources humaines pour la délocalisation de vos opérations de télémarketing ou d’outsourcing.

La location de positions vous permet d’accéder à des équipements dernière génération, immédiatement exploitables et du personnel offshore préalablement formé. Les délais de mise en place sont très courts, votre "staff" est opérationnel sous 7 jours, après réception de votre cahier des charges ou process. Vous louez au sein d’une infrastructure moderne avec du personnel qualifié.

L’offre Smart Contact center est totalement souple (sans engagement de durée) et modulable (votre activité se développe, le nombre de position s’adapte à votre situation). Les tarifs par position dépendent des moyens techniques requis et du niveau de qualification du personnel mis à disposition.

Cette nouvelle plateforme répond aux dernières normes technologiques en matière de ressources informatiques et Telecom. Smart Contact center a déployé son infrastructure technique en s’appuyant sur les références du marché afin de toujours garantir une prestation haut de gamme à ses partenaires. C’est donc tout naturellement que Smart Contact center s’est orienté vers VOCALCOM pour intégrer les toutes dernières versions d’applications Hermes.Net V4.2. Cette suite de logiciels doit son efficacité à la puissance et à la souplesse de ses applications Multi Canal : réception d’appels, distribution d’appels par groupes de compétences, Serveur Vocal Interactif, distribution des e-mails et des fax entrants, émission d’appels, réservations, Vente abonnements Etudes, enquêtes, prise de rendez vous, tchat...

A cette occasion nous vous invitons à visiter notre nouveau site web dédié au lancement de la nouvelle plateforme Smart Contact Center en suivant le lien http://www.smart-contactcenter.com/ et http://location.smart-contactcenter.com/