Si pour certaines, l'activité tourne au ralenti, les agences Clairimmo résistent à la crise en faisant la différence et gagnent des parts de marché.
Une vision en adéquation avec la réalité du marché Si certaines agences fonctionnent beaucoup au volume de mandats ou à l'embellissement de leurs vitrines, Clairimmo a un positionnement différent « Nous privilégions les mandats de qualité, c'est-à-dire le rapport qualité/prix. Parfois, nous préférons refuser des mandats dans le cas où le prix n'est pas du tout en rapport avec le prix réel du marché » explique Marie Ange Flattot, directrice des agences de Gardanne et Aix.
Un positionnement payant Ce fonctionnement permet aux équipes d'obtenir la confiance de leurs clients « lors de la prise de mandat, nous démontrons au propriétaire pourquoi un bien doit être à tel prix. Même s'il est parfois difficile de leur faire entendre raison, nous atteignons notre objectif et avons la confiance des propriétaires, ce qui est primordial pour nous » Aujourd'hui, cette stratégie de différenciation a permis « une augmentation de notre chiffre d'affaire grâce aux mandats exclusifs sous des ventes rapides ».
Une enquête de satisfaction pour une meilleure qualité de service Depuis le mois de janvier 2014, les clients (acquéreurs et vendeurs) reçoivent un questionnaire après l'acte de vente. « Ces retours nous permettent de nous remettre sans cesse en question pour améliorer la qualité de nos services, de nous situer en termes de satisfaction clients.. De plus, les commentaires sont bénéfiques et motivants pour les commerciaux » souligne Marie Ange Flattot.
Clairimmo en chiffres 2006 : année de création 20 commerciaux Valeur des transactions : entre 15000€ et 1 500 000€ Valeur moyenne des transactions : 200 000€ En 2013, 473 mandats de ventes signées (hors Marseille) 5 agences : Marseille-Gardanne/Aix-Martigues-Istres-Avignon
Crée en 1995, le groupe Clairimmo Maxihome a crée un nouveau concept d'agences immobilières traditionnelles en 2006 dans les Bouches du Rhône et le Vaucluse.
Contact Nathalie Dorothée 0649824156 Clairimmo.communication@gmail.com
