Dans le cadre de ce contrat, NCR mettra en œuvre une solution complète de services administrés incluant les services d'assistance (helpdesk), la gestion des incidents, la maintenance de niveaux 1 et 2, ainsi que le réapprovisionnement en espèces des automates bancaires en partenariat avec la société de transport de fonds Loomis.
Classé par le Gartner Group parmi les dix premiers prestataires mondiaux de services de maintenance tous secteurs confondus, NCR fournit des services administrés, hébergés, professionnels et d'assistance technique pour plus de 500 000 points de service appartenant à plusieurs centaines d'entreprises à travers le monde. NCR propose ses services à 19 des 20 premières banques mondiales, 17 des 20 premières enseignes de la grande distribution, 8 des 10 premières entreprises de télécommunications et 5 des 6 premières compagnies aériennes.
En ce qui concerne les services administrés, NCR fournit à ses clients des technologies de pointe et un ensemble de bonnes pratiques soutenues par 13 centres de gestion des services administrés à travers le monde.
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