Futurs ou fidèles clients, Motoshop prend particulièrement soin de sa clientèle. Le fournisseur des motards s’engage à les accompagner, que ce soit dans le choix de leurs achats, en acceptant des facilités de paiement, dans la livraison, ou encore au niveau de leur satisfaction.
Une équipe de conseillers
Joignables par courrier, téléphone, télécopie, ou par e-mail, les conseillers de la boutique sont multi rôles. Le service clientèle n’est pas uniquement destiné au service après-vente. A même d’apporter les renseignements techniques nécessaires sur un produit en vente, ou encore d’en donner la disponibilité, il peut accompagner le client dans le suivi de sa commande.
Modes et facilités de paiement
Comme toute boutique en ligne spécialisée pour le motard qui se respecte, motoshop.fr permet le paiement par carte bancaire ou via PayPal. Mais la boutique offre davantage de possibilités de paiement, en acceptant les chèques et mandats, les virements bancaires, le paiement par contre remboursement, ou via 1euro.com. De plus, un paiement en 3 fois, sans frais, est accepté pour un achat de plus de 150€ pour les options de paiement par carte bancaire, chèque ou mandat. Le paiement via 1euro.com offre une possibilité de crédit.
Livraison
La livraison du casque intégral pas cher ou encore des pièces moto commandés se fait rapidement sur toute la France et en Corse, dans un délai variant entre 2 et 10 jours ouvrables à compter du paiement. Les frais de livraison sont offerts pour toute commande de plus de 150 euros. Satisfait ou remboursé Gage de qualité, Motoshop offre à ses clients de les rembourser ou d’échanger leurs achats si ceux-ci se révèlent insatisfaisants.
