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3 ans d'ERDIL!

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Créée en 2007, la société ERDIL S.A., éditeur de logiciels d’analyse automatique de textes, fête ses 3 ans avec à sa tête Séverine VIENNEY, Docteur ès Sciences du Langage.

Le parcours de la société est assez surprenant puisque c’est la multinationale Nestlé qui est à l’origine de la création de ce start-up !

En effet en 2004, pour gérer la masse d’informations entrantes de messages consommateurs, la multinationale Nestlé cherche une solution d’analyse automatique. Les outils du marché ne satisfaisant pas à ses exigences, il décide alors de collaborer avec le laboratoire Lucien Tesnière de Besançon, centre de recherche international en Traitement Automatique des Langues. Enthousiasmé par le prototype créé qui dépasse ses espérances, Nestlé encourage l’équipe de chercheurs, dont fait partie Séverine VIENNEY, à le commercialiser.

Séverine VIENNEY s’entoure des meilleurs linguistes et informaticiens du laboratoire et concrétise ce projet en intégrant la structure Incubateur d’Entreprises Innovantes de Franche-Comté, en 2005. En 2006, elle est lauréate & prix spécial du concours national d’aide à la création d’entreprises de technologies innovantes OSEO / Ministère de la Recherche.

Cette technologie innovante permet d’extraire rapidement au cœur des données textuelles des informations implicites, non détectables par de simples dictionnaires. En effet, les logiciels d’ERDIL sont basés sur une analyse linguistique permettant une compréhension fine du message contrairement à d’autres technologies basées sur les mots-clés et les statistiques. L’analyse sémantique opère sur l’ensemble des messages qu’elles qu’en soient leurs origines : réponses aux questions ouvertes de sondages ou enquêtes, emails spontanés, textos, formulaires de contact internet, retranscriptions des courriers ou appels téléphoniques, compte-rendus d’entretiens et d’interviews, informations récupérées sur les blogs, les forums ou encore sur les sites spécialisés...

Une série de tests a démontré que si l’humain a besoin d’environ 2 minutes pour lire et analyser un message (d’une vingtaine de lignes) ne retenant que l’information principale, les solutions d’ERDIL traitent le même message 60 fois plus rapidement et en extraient 2,5 fois plus d’informations.

Grâce à la pertinence de ses résultats, ERDIL est devenue, en 3 ans, l’une des références pour l’optimisation de la « satisfaction client » auprès de grands comptes tels que Leroy Merlin ou Orange France Telecom, qui apprécient quotidiennement les nombreux bénéfices générés par l’analyse de leurs retours clients.

Après 3 années d’existence, la plateforme technologique innovante d’ERDIL compte 3 solutions : ERDIL CRM Analytics au service de la gestion relation client. ; ERDIL RH Analytics dédiée aux directions des ressources humaines et aux cabinets d’expertise RH ; ERDIL Voix du Citoyen à destination des collectivités. www.erdil.fr / Contact presse : anna.pautot@erdil.fr




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